Управляющая в действующий филиал клиники косметологии Skin Expert в Сириус (Имеретинский отель)!
Команда лучшей клиники косметологии и лазерной медицины в городе Сочи в поисках управляющей!
Мы являемся лучшим брендом за последние 4 года на юге России,
Чем он(она) будет заниматься?
-
Организовывать работу администраторов и специалистов по всем направлениям (косметологи-эстетисты, врачи-дерматологи, массажисты и спа-терапевты)
-
Контролировать обучение и соблюдение принятых стандартов в работе специалистов и администраторов, сервис-менеджеров (стандарты работы с пациентом/клиентом и профессиональные стандарты сервиса)
-
Обеспечивать бесперебойную работу сервиса (графики работы, внешний вид пространства, количество специалистов и администраторов, запись пациентов/клиентов, необходимые материалы в закупке и т.д.)
-
Выполнять план продаж по закрепленному филиалу с учетом анализа приемов в клинику;
-
Вести и прорабатывать детально журнал записи на день и неделю вместе с командой: специалистами и администраторами, сервис-менеджерами;
-
Вести еженедельную и ежемесячную отчетность;
-
Работа с отзывами - обсуждение каждой ситуации с участником команды
-
Поддерживать WOW-сервис в работе с пациентами/клиентами
-
Вести коммуникацию и реализацию marketing активностей в рамках работы с лидерами мнений, партнерами, местными СМИ
-
Поддерживать корпоративную культуру и заботиться о команде;
Наш идеальный кандидат:
-
Имеет опыт управления командой от 3 лет в медицинской и около-медицинской сфере, сфере красоты
-
Знает, как сделать хороший сервис идеальным
-
Понимает стандарты обслуживания пациентов/клиентов в клинике и умеет их правильно применять
-
Умеет мотивировать подчиненных на крутой результат.
-
Любит свою работу и понимает её ценность для других
Мы готовы предложить:
-
Работу в команде мечты с профессионалами своего дела
-
Конкурентную заработную плату (обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании)
-
Постоянное обучение у лучших и непрерывный рост
Если Вы чувствуете, что хотите быть частью нашей команды - Направьте Ваше резюме на электронный адрес или позвоните
Ключевые навыки
Управление отношениями с клиентами
Управление персоналом
Организаторские навыки
Грамотная речь
Ориентация на результат
Обучение персонала
Администрирование
Ориентация на клиента
Корпоративная этика
Лидерство
Умение работать в коллективе
Деловая коммуникация
Обучение и развитие
Активные продажи